引越し キャンセル

引越しとキャンセル

引越し キャンセル

 

依頼済みの引越しをキャンセルしなければならないこともあります。
気になるのはキャンセル料ですが、どうなっているのでしょうか?

 

引越し業者のキャンセル料に関しては国土交通省が作った「標準引越運送約款」の第二十一条に書かれています。
要約すると以下のようなことが書かれてあります。

 

・キャンセルがお客様の都合によるものであること。
・キャンセル料は引越し前日か当日のキャンセルのみ請求できる。
・引越し前日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の10%以内。
・引越し当日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の20%以内。
・すでに実施したり着手したサービスについては、費用を請求することができる。
※ダンボールなどを使った場合は、ダンボール代を請求できるということです。

 

これによると、前日からキャンセル料が発生することがわかります。
引越し業者が独自で勝手に法外なキャンセル料を設定することができないようになっているようですね。

 

しかしたとえ3日前のキャンセルでも、引越し業者には大変な迷惑がかかります。
もしかしたらほかの人の予約を断っているかもしれません。

 

もしキャンセルすることが決まったら、前日まで大丈夫と連絡を保留するのではなく、できるだけ早く引越し業者に連絡してあげてくださいね。

 

キャンセルが早いほど引越し当日までの猶予期間があるので、その間に別の方の予約を入れる事ができるかもしれません。
キャンセルによる引越し業者の負担が軽減されるかもしれません。

 

それと「標準引越運送約款」は引越し業者には不評ですから、そのうち改訂される可能性があります。
必ず引越し業者を交わした契約書の「キャンセル」の項目にも目を通しておいてくださいね。

 

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